Такое мнение высказал Рустам Габитов, начальник центра безопасности финансовых операций ОТП Банка.
«Необходимо спасать людей от влияния мошенников, реализовать принцип должной осмотрительности, потому что интересы клиента стоят на первом месте», – пояснил Рустам Габитов.
Когда выявляется аномальная операция, банк звонит и уточняет её суть, подтверждает легитимность, предупреждает об опасности. Если ситуация критична — рекомендуется офисный визит. Так человек выходит из-под влияния мошенников и принимает правильное решение в спокойной обстановке.
«Банк должен спрогнозировать «непогоду» и раскрыть «зонт» клиенту вовремя. Сохранить его деньги, его дом, его уют. Звонок сотрудника банка — момент пробуждения, когда человек выходит из гипноза. После такого звонка люди благодарны: «Спасибо, я не потерял деньги и дом». Это работает!» – говорит начальник центра безопасности финансовых операций ОТП Банка.
И напоминает, что банк должен отслеживает переводы на счета так называемых дропов — людей, которые дали мошенникам доступ к своим картам за деньги. Выявлять цепочки аномальных операций. Ловить типичные схемы маскировки: оплата ремонта, товаров, услуг — именно этим пользуются преступники. «При условии соблюдений этих простых правил – система защиты будет эффективна», – заключает Рустам Габитов.
Комментариев пока нет.